Horarios de Clases Grupales: Las clases grupales se ofrecen en dos horarios: lunes y miércoles o martes y jueves, sumando un total de 2 horas por semana. Esta estructura permite una regularidad y continuidad en el aprendizaje.
Conducta en Clase: Los estudiantes deben mantener sus micrófonos silenciados y activarlos solo cuando sea su turno de hablar, para minimizar las distracciones y asegurar un entorno de aprendizaje efectivo. Además, se espera que los estudiantes cuenten con una conexión a internet y sonido estable para evitar interrupciones durante la clase.
Reposición de Clases Grupales: Si una clase grupal es cancelada por Dilo Club, se reprogramará para el siguiente viernes. Esto asegura que los estudiantes no pierdan oportunidades de aprendizaje debido a circunstancias imprevistas.
Reposición de Clases Privadas: Las clases privadas pueden reprogramarse si el estudiante avisa con al menos 2 horas de anticipación. Esto ofrece flexibilidad a los estudiantes, al tiempo que mantiene un horario organizado.
Cancelación por Inasistencia: Si ningún estudiante se presenta dentro de los primeros 20 minutos de la clase, esta se cancelará automáticamente. Esta política busca optimizar el tiempo de los coaches y respetar el horario de clases.
2. Políticas de Membresía y Pagos
Garantía de Devolución de Dinero: Los estudiantes que no estén satisfechos con su progreso en el primer mes de clases pueden solicitar un reembolso completo. Esta política demuestra la confianza de Dilo en su método de enseñanza y su compromiso con la satisfacción del estudiante.
Política de Paquetes Privados: Los paquetes de clases privadas se facturan mensualmente y las horas no utilizadas en un mes no se transferirán al siguiente. Esto incentiva a los estudiantes a aprovechar de manera consistente las clases programadas.
Cancelación de Membresía: Los estudiantes tienen la libertad de cancelar su membresía en cualquier momento, ya que los pagos se realizan por adelantado. Esta flexibilidad permite a los usuarios adaptar su educación a sus necesidades cambiantes.
3. Política de Privacidad y Uso de Datos
Grabación de Clases: Las clases se graban para fines de seguimiento y control de calidad. Para utilizar estas grabaciones con fines de mercadeo, se obtendrá la autorización previa de los estudiantes, respetando su privacidad y consentimiento.
Protección de Datos: Dilo se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, actuando siempre conforme a su Política de Privacidad. Esto incluye el manejo seguro de información personal y la transparencia en su uso.
4. Limitaciones y Responsabilidades
Uso de DiloGPT: DiloGPT es un complemento educativo que se rige por los términos de ChatGPT Plus. Aunque es una herramienta valiosa, no sustituye la interacción y guía personalizada de los coaches de Dilo.
Limitación de Responsabilidad: Dilo limita su responsabilidad en situaciones fuera de su control, como problemas tecnológicos o de conexión a internet. Se espera que los usuarios aseguren las condiciones tecnológicas adecuadas para participar efectivamente en las clases.
